Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

3king là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp đa dạng trò chơi từ casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ đến xổ số. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về cách 3king thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ của 3king luôn sẵn sàng giải đáp qua các kênh liên lạc chính thức.

3king thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 3king, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 7).

Trong một số trường hợp, 3king có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Các đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch.
• Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

3king sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 3king.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ khác.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ cả người dùng lẫn hệ thống.

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp).

Với sự đồng ý của bạn, 3king có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

3king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

3king không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Để lưu trữ và xử lý dữ liệu một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Để phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm (dữ liệu được ẩn danh hóa).

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

3king có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ tuân thủ quy định AML/CFT.
• Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn tính mạng hoặc tài sản.

Trong trường hợp 3king tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

3king áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3king đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật.
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, 3king cam kết:

• Thông báo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo trực tiếp đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.

3king sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3king nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người vị thành niên bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người vị thành niên.
• Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em khi phát hiện vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 3king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 3king đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu chặt chẽ với tất cả các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc chuyển dữ liệu quốc tế.

3king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: 3king.support
• Telegram: @3king_official

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 3king hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.